浙江在线12月12日讯在高速公路服务区买到了问题商品，却可能因为行程匆忙而无暇和商家理论，这样的哑巴亏可能很多外出旅游的市民都曾遭遇过。不过现在到高速公路绍兴服务区购物，这样的烦恼可以得到解决了。
近日，记者从绍兴消费维权现场推进会上了解到，绍兴市工商局袍江分局在高速公路绍兴服务区设立“12315”消费维权服务站，开通“消费争议先行和解”直通车，实行先行赔付制度，这也是全省首个设立在高速公路服务区内的“12315消费维权服务站”。
同时，高速公路服务区里还设立了12315消费争议先行和解”直通车“。“遇到纠纷一时难以解决而旅客又急于上车离开的情况，由服务区商场超市经营户做出先行赔付。”市工商局袍江分局的相关负责人表示，据了解，服务站成立以来，已经处理了多起消费投诉，其中最短的1起消费投诉处理时间只花了5分钟。
来源：绍兴网-天天商报