4S店：爆胎属车主意外致损引起，不能获赔
事件：
上个15厘米的台阶，倍耐力轮胎就爆了
12日，王先生花了近70万元从台州一家4S店买了一辆沃尔沃XC90T5运动版越野车。开着新车上路，王先生的感觉“好车就是舒服”，然而这份喜悦仅维持了8天。
20日晚，王先生开着新车来到椒江体育馆，就在停车时，意外发生了。停车位和路面有15厘米左右的落差，王先生看其他车都是直接开上去的，心想普通轿车都行，自己的越野车对这个高度就更没问题了。于是他小心翼翼地开始爬上台阶。不料，“啪”的一声，王先生被吓了一跳，下车察看，左前胎爆了，而且连左后胎也出现了鼓包现象。
“这辆车配的是倍耐力轮胎，怎么连一个台阶都上不了？”王先生很纳闷，想到当初就是冲着沃尔沃被誉为“全世界最安全”的车才购买的。可是，一辆越野车，居然爬个台阶都会爆胎，这让王先生怎么都想不通。
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4S店：
爆胎属车主意外致损引起，无法获赔
王先生立即和4S店的销售人员沟通，提出更换轮胎的要求。“当时销售人员很爽快地就答应了，还说这种轮胎在‘1818黄金眼’上也曾被报道过质量问题。”王先生说，但没多久对方就变卦了。
23日，王先生再次来到4S店。销售总监告诉他，4S店已经将问题通过照片形式反映给了轮胎生产方，根据厂方传过来的轮胎检测报告，王先生的新车出现轮胎爆裂鼓包现象，是由意外致损引起的。具体说，就是因为王先生的车子在上台阶时，把轮胎胎壁较薄的侧面当作了受力点，才会导致爆胎，所以4S店和生产方都无需赔偿。
对这个说法，王先生接受不了，“如果说是一个车胎发生这种情况还可以考虑是其他因素所致，但现在是前后两个着力点的轮胎一个爆胎一个鼓包，能说轮胎的质量没有问题吗？”
协商后，4S店表示，愿意从“照顾客户心情”的角度，赔偿王先生一个轮胎，但王先生还是不接受。
车主：
有问题找厂家？我是在4S店买的车
这几天，王先生一直期待着4S店能主动与他进一步协商解决问题，但是对方连一通电话也没打来，车也依旧停放在4S店里。王先生明确表示，“这个鉴定结果我不认可。”
对此，销售总监说，消费者有权请第三方有资质的机构进行检测，但全部费用需消费者自己承担。
昨天，记者再次联系了这家4S店的售后工作人员小吴。他说：“车主对检测结果有质疑，认为照片传达的信息不够，我们这几天也在积极联系轮胎厂家，希望能派人过来进行现场检测，预计这几天就会到了。”
但王先生并不认可这种做法，他说：“我是向沃尔沃买的车，而不是跟厂家买的轮胎，我需要的是沃尔沃给我的解释和补偿。”他说，“难道我买的东西出现质量问题，销售方就没责任了吗？”
目前，双方仍未能达成一致意见。
来源：台州晚报
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