浙江在线12月29日讯星洲花园小区位于文一西路和古墩路的交叉口。都快年底了，小区业主们却碰上一件特别烦心的事：物业费要涨了。
很多业主想不通了，小区物业费跟附近小区比比，算是收得比较高了，怎么还要涨价。业主去问业委会，业委会却说小区其他方面的收入，收不抵支，解决办法只有涨价。
小区明明有公共商铺19处，还有停车费等经营性收入。业主们觉得有问题，要求业委会公布业主共有收入账目。但是中间却遇到了一些阻力，查不了。
业委会究竟是为业主说话，还是为物业说话？业主们怒了。
物业费要涨37% 引发业主不满
上周日，星洲花园小区业主王女士，拿到一张关于对《星洲花园物业服务单位续聘与否》的表决书。上面不但让业主选择是否续聘，还涉及物业费涨价事宜。拟定2012年多层住宅物业费将从每平方米0.8元，涨到1.1元，上涨了37%。
王女士扫了一眼，就发现有问题，“截止日期是12月20日，可我拿到手都已经是18日了。”王女士说，“离合同期满只有10天，让我们来表决续不续签，感觉有点逼迫的意味。而且直到现在，还有人没有收到表决书。”
最让王女士觉得不合适的，是表决书上的两个选项，“一个是接受提价方案，同意续聘；另一个是不同意续聘，重新招标，接受招标结果。”
王女士说，“这给人一种误导，感觉续聘就一定要提价；不同意续聘，就必须得接受招标结果。这样选项设置，让人无从选择，更与业主大会的民主精神相违背。”
王女士告诉记者，她是2011年搬进星洲花园南区的，物业费是0.8元每平方米，相比周围楼盘，已经算是比较贵的了，现在还要涨价，让她难以接受。
“其实物业费要涨，我们也能理解，毕竟这10多年来，人工费什么的都在涨。但是我们小区还有许多经营性收入，难道还不够补贴的吗？”
小区业主给记者出示了《杭州市物业管理用房交接清单》，上面明确标明业主共有16处商业用房。业主还从房管局查到，小区业主还有古墩路的两家店铺，以及星艺街69号的一家商铺。“还有小区停车位的收入，都是很大一笔钱，用到什么地方去了？”王女士说。
小区业主谢女士告诉记者，上周六，他们与业委会副主任周永忠约定，前去核查账目，但是却被放鸽子。“这样藏着掖着，更让我们怀疑，这里面是不是有什么不可告人的东西。”谢女士说。
小区业主八问业委会
尽管多次要求，星洲花园的业主们仍然没能看到小区公共收益和支出账目。
这引发了部分业主的不满，他们希望业委会出示所有的账目明细和银行清单，对业主的困惑作出解答。
为此，记者与业委会进行了沟通。
1、本次物业费涨价表决书为何如此设置？为什么这么迟才发放到业主手里？为什么到今天，仍然有部分业主没能拿到物业涨价的表格？
业委会副主任周永忠：之所以把“涨价”和“续签”放在一块选择，是因为前期我们跟物业沟通过。物业的态度是，如果不涨，就要撤离，所以把这两者分开是没有意义的。
这张表决书本来是11月底12月初，就已经准备好了，但由于印刷等问题，拖了几天。表决书是保安上门发放的，有的人可能不在家，所以没有收到。但是我们回收表决书的时间，也相应延后了。
2、昨天中午，业主发现表决书在物业办公室进行清点，并有物业人员在登记表决数目。对物业去留以及涨价的表决书，为何由物业保安回收，为何业委会要和物业一起提前清点表决书？
业委会委员吴大姐：表决书清点工作，我们可以通过召开业主大会，由业主代表来进行唱票、记票。提前清点，只是为了做到心中有数。
业委会副主任周永忠：根据目前的统计结果，有80%的业主，同意涨价方案，续聘物业。
3、业主共有房屋出租费用太低，很多以700块钱一个月租出去。而附近同类地段的租价却是1700元左右。为什么租得这么便宜？星洲街94号商铺登记的2011年9月1日-2012年8月31日租金为700元每月，但业主从店主那里问来的实际租金却是1000多块钱一个月，这是为什么？
业委会委员吴大姐：开发商分给业主的经营性配套用房，地段都比较差，租金上不去。
业委会副主任周永忠：我们2008年接手的时候，租金这一块的收入才18万，现在已经有30多万，期间已经涨过价，并作出很多努力了。租金涨得太多太快，租户们一时接受不了，也影响小区和谐。至于登记租金和实际租金有差价，可能是有人把房屋转租出去了。这一块主要是物业在操作，不排除物业个别人员自己拿好处，也不排除登记错了。
4、小区里的停车位有多少？泊位费的收入大概在多少左右？
业委会副主任周永忠：小区目前有370多个地面停车位，每年大概能收36-38万停车费。这笔费用，主要用于支付车管员工资等。
5、有业主发现，2008年，原小区奥力健身房拖欠房租、水电费等共计3万余元。为什么最后合同显示，业委会反而倒贴了4.5万元？
业委会副主任周永忠：2008年，健身房经营不善，准备退出。原来是一跑了之的，后来我们把他找过来，同他协商，最终考虑到已办了健身卡的业主利益，也是为了业主们有个活动健身的地方，所以我们折价买下了健身房的器材。经价格核算后，扣除奥力所欠的房租、水电费、游泳池承包费等费用33810.20元，另补偿器材差价45000元整。
6、小区内到处可见箱体广告，也常有人进小区摆摊，为何没有这方面的经营性收入？
业委会委员吴大姐：这方面的收入，是归物业所有的，因为物业这两年一直在亏损，这也是对他们的一个补贴。
7、第一届业委会卸任时，结余79万元。那时候还有好多经营性用房没有出租，为什么现在会入不敷出？
业委会副主任周永忠：这么多年下来，小区里面需要修修补补的地方越来越多，花钱的地方也比较多。而且每年，我们业委会要补贴物业30多万，如果不补贴，物业费涨得更厉害。这些补贴都是在前期合同里面写明的，经过了公示。今年收支大概也就持平，这个每年都有审计单位进行审计的。
8、为什么业委会公布的账目与物业公布的账目，很多地方都有重合？
业委会主任高周荣：这个还待进一步核实。
业主将成立核查组 请专业人士查账
对于业委会的回答，部分业主并不满意。
业主李女士最近在为成立账目核查组而奔波，“80%的人同意涨价？据我了解，情况完全不是这样。”李女士说，“上周末我跑了100户人家，征求他们意见。有62户业主在家，60户人家不同意物业涨价，并且签了字。有一家对物业费上涨表示理解，另一家是一个老太太在家，说是自己搞不懂，不发表意见。”
业主们也对业主共有财产及经营性收入，却由物业来做账很难理解，“物业为了赚钱，当然会从自己的利益出发。”甚至还有业主猜测，业委会和物业是不是穿了一条裤子，才导致账目混淆的。
业委会周主任表示，随时欢迎业主来查账，“不过要有组织，不能今天来一个，明天来一个。这样，我们没时间，也没精力来应付。”
目前星洲社区出于调解矛盾的目的，愿意出面，为业委会和业主搭建一个沟通的平台。
小区业主选出核查代表后，将报送到社区，再与业委会沟通，确定核查日期。